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题名:
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个体客户剩余生命周期度量模型及管理策略研究 [ 专著] ge ti ke hu sheng yu sheng ming zhou qi du liang mo xing ji guan li ce lue yan jiu / 王锐，李彦鸿，王虎著 , |
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ISBN:
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978-7-5024-8729-4 价格： CNY55.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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138页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 冶金工业出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书对客户所处生命周期阶段的识别，生命周期各阶段客户的转化过程均剩余生命周期的度量以及标准客户的塑造等个体客户剩余生命周期度量过程中的关键问行了分析。在此基础上，提出了个体客户剩余度量模型，并将客户剩余生命周期度量模型应用于客户价值的度量工作之中。最后，提出了客户生命周期及客户价值双视角下的客户分类管理策略。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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王锐 wang rui 著 |
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主要责任者:
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李彦鸿 li yan hong 著 |
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主要责任者:
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王虎 wang hu 著 |
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索书号:
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5 |