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题名:
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产品服务组合的价值构成与创造 / 赵美娜著 , |
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ISBN:
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978-7-5096-7736-0 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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160页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书受黑龙江省省属高等学校基本科研业务费黑龙江大学专项资金项目 ( 引进人才 ) ( HDYJW201802 ) 资助 |
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内容提要:
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本书采用认知神经学、管理学和经济学等多学科交叉的研究方法， 构建包含人的行为和神经活动的产品服务组合价值创造体系。 基于认知神经学的实验方法， 融合行为科学、心理学、服务科学和营销科学等理论， 开展多学科交叉研究， 为解决个性化需求导向的产品服务系统要素配置提供思路。 通过对消费者行为和神经活动进行观测， 研究包含消费者心理和神经机制的产品服务组合需求管理方法， 在产品服务系统价值创造体系中引入人因因素， 解决管理学中人的因素难以控制和测量的问题， 为解决主观视角下的服务的供需匹配问题奠定神经学基础。 在顾客认知能力变动的动态情境中， 基于神经活动测量消费者对产品服务组合的体验效用， 可应用于产品服务组合的智能推荐与定价， 研究成果也将有助于解决“一带一路 ” 倡议背景下跨文化价值感知偏差等问题。 |
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主题词:
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产品管理 研究 |
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中图分类法:
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F273.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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赵美娜 著 |
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附注:
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有书目 ( 第145-160页 ) |
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附注:
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产品管理研究人员， 以及相关读者 |
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索书号:
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5 |