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题名:
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服务力 fu wu li / 王念山著 , |
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ISBN:
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978-7-5095-6592-6 价格： CNY40.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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202页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国财政经济出版社 出版日期： 2016.03 |
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内容提要:
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本书运用互联网思维来理解服务营销，系统阐述了服务营销的相关知识。主要内容包括：“用户至上”：你得真心讨好用户；互联网时代，用户对服务的期望；互联网时代，服务营销的十大误区；服务的开发与设计等。 |
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主题词:
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企业管理 商业服务 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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其它题名:
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体验经济时代的服务营销方法论 |
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主要责任者:
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王念山 wang nian shan 著 |
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索书号:
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7 |