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题名:
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饭店服务礼仪
fan dian fu wu li yi
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张素洁，代智弘主编
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徐萍[等]编著
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ISBN:
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978-7-113-10711-6
价格：
CNY35.00
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载体形态:
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172页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国铁道出版社
出版日期：
2010.01
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内容提要:
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本书设置了礼宾服务礼仪、前台服务礼仪、客房服务礼仪、餐厅服务礼仪、电话服务礼仪、会议服务礼仪、休闲中心服务礼仪等七个单元共21项仿真情景。
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中图分类法:
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F719.2
版次：
4
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附注:
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中等职业学校酒店服务与管理专业规划教材/邓泽民主编
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索书号:
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8
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