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题名:
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酒店服务礼仪 jiu dian fu wu li yi / 雷明化，陆宇荣主编 , |
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ISBN:
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978-7-300-21382-8 价格： CNY25.00 |
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载体形态:
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195页 图，照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国人民大学出版社 出版日期： 2015.08 |
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内容提要:
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本书根据礼仪的内涵和逻辑结构，安排为六个项目，分别为“礼仪之源——一切从礼开始”、“形象塑造——迷人优雅的仪表仪态”、“语言艺术——高效畅通的沟通技巧”、“社交礼仪——和谐积极的人际关系”、“优质服务——专业得体的职业技能”等。 |
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中图分类法:
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F719.2 版次： 5 |
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附注:
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21世纪高职高专规划教材 酒店管理系列/沈建龙总主编 |
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索书号:
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5 |