题名:
服务力
fu wu li / 王念山著 ,
ISBN:
978-7-5095-6592-6 价格： CNY40.00
载体形态:
202页 24cm
出版发行:
出版地： 北京 出版社：
中国财政经济出版社
出版日期： 2016.03
内容提要:
本书运用互联网思维来理解服务营销，系统阐述了服务营销的相关知识。主要内容包括：“用户至上”：你得真心讨好用户；互联网时代，用户对服务的期望；互联网时代，服务营销的十大误区；服务的开发与设计等。
中图分类法:
F274 版次： 5
索书号:
3