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题名:
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前厅服务与管理
qian ting fu wu yu guan li
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王立职，王新瑞主编
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董珊珊，巩秀华编著
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ISBN:
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978-7-113-22943-6
价格：
CNY46.00
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载体形态:
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199页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国铁道出版社
出版日期：
2017.04
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内容提要:
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本书根据对学生需求和职业需求的调查，设置了客房预订服务；饭店礼宾服务；入住接待；前厅问讯、商务及总机服务；客账服务；客务关系维护；安全保障7个单元。
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中图分类法:
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F719.2
版次：
5
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附注:
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中等职业学校酒店服务与管理专业规划教材/邓泽民丛书主编
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索书号:
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7
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