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题名:
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旅游服务礼仪 [ 专著] lv you fu wu li yi / 朱彩云主编 , |
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ISBN:
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978-7-5645-0870-8 价格： CNY36 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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261页 照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 郑州 出版社： 郑州大学出版社 出版日期： 2012 |
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内容提要:
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本书从礼仪的起源讲起，介绍了礼仪、仪容、仪表等基本概念，分析了讲究礼仪的重要性，指出了良好礼仪的养成途径。重点强调了旅游服务人员的仪容仪表修饰、行为仪态和礼貌服务用语的规范应用。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.631 版次： 5 |
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主要责任者:
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朱彩云 zhu cai yun 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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高等职业教育旅游类“十二五”规划教材 |
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索书号:
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1 |