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题名:
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跨境电子商务客户服务 [ 专著] kua jing dian zi shang wu ke hu fu wu / 隋东旭，邹益民主编 , |
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ISBN:
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978-7-302-57870-3 价格： CNY49.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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193页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书主要内容包括跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境电子商务售后客户服务与沟通、跨境电子商务客户满意度管理、跨境电子商务客户忠诚度管理、跨境电子商务客户流失与挽回。 |
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主题词:
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电子商务 商业服务 |
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中图分类法:
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F713.36 版次： 5 |
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主要责任者:
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隋东旭 sui dong xu 主编 |
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主要责任者:
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邹益民 zou yi min 主编 |
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附注:
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校企合作教材 |
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索书号:
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3 |