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题名:
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管理沟通技能 [ 专著] guan li gou tong ji neng / 吕书梅主编 , |
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ISBN:
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978-7-5654-4424-1 价格： CNY40.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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232页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 大连 出版社： 东北财经大学出版社 出版日期： 2021.12 |
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内容提要:
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本书主要内容包括：管理沟通基本问题、倾听技能、非语言沟通技能、口头沟通技能、书面沟通技能、人际沟通技能、团队沟通技能、组织沟通技能。具体内容包括：认识沟通和管理沟通；了解沟通类型；剖析沟通障碍；掌握沟通策略；认识倾听内涵；剖析倾听障碍；掌握倾听策略；学习倾听技巧；倾听中恰当的提问与反馈；认识非语言沟通；明确副语言及其影响；感知肢体动作沟通；识别面部表情等。 |
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主题词:
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管理学 高等职业教育 |
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中图分类法:
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C93 版次： 5 |
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主要责任者:
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吕书梅 lu^ shu mei 主编 |
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版次:
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5版 |
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附注:
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“十三五”职业教育国家规划教材 “十二五”职业教育国家规划教材 省级精品资源共享课指定教材 21世纪高等职业教育精品教材·工商管理类 富媒体教材 |
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索书号:
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5 |