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题名:
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客户关系管理与应用 [ 专著] ke hu guan xi guan li yu ying yong / 许建忠，李洋[主编] , |
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ISBN:
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978-7-304-09203-0 价格： CNY43.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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267页 图 26cm 1考核册(16页) |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 国家开放大学出版社 出版日期： 2018 |
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内容提要:
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本书主要内容包括：客户关系管理概述、客户关系管理与企业战略、客户的来源与市场营销、客户分析、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户关系管理系统平台、客户价值共创。 |
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主题词:
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企业管理 供销管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 5 |
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主要责任者:
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许建忠 xu jian zhong 主编 |
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主要责任者:
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李洋 li yang 主编 |
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附注:
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国家开放教育汽车类专业(专科)规划教材 全国汽车职业教育人才培养工程规划教材 汽车营销与服务专业 |
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索书号:
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2 |