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题名:
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旅游服务礼仪与实训 lu^ you fu wu li yi yu shi xun / 魏凯，李爱军主编 , |
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ISBN:
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978-7-5032-5052-1 价格： CNY32.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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262页 图 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国旅游出版社 出版日期： 2014.09 |
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内容提要:
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本书分为两篇，上篇为礼仪理论与认知，包括礼仪与旅游服务礼仪；旅游职业形象礼仪；旅游交往与接待礼仪等。下篇为礼仪实操与训练，包括三个实训模块，主要有：仪态规范训练；礼节应用训练；旅游行业服务模拟训练。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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主题词:
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旅游服务 |
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主题词:
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礼仪 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 5 |
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主要责任者:
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魏凯 wei kai 主编 |
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主要责任者:
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李爱军 li ai jun 主编 |
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附注:
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旅游管理专业模块 中国旅游院校五星联盟教材编写出版项目 中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目 |
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索书号:
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5 |