|
题名:
|
客户关系管理应用 Ke Hu Guan Xi Guan Li Ying Yong / 顾明主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-111-48834-7 价格： CNY32.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
215页 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2015.01 |
|
内容提要:
|
本书内容共分8个项目，包括初识CRM、分析客户价值、服务电话客户、服务网络客户、让客户满意、培育忠诚客户、分析客户数据、实施CRM项目。 |
|
主题词:
|
企业管理-供销管理-教材 |
|
中图分类法:
|
F274 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
顾明 Gu Ming 主编 |
|
版次:
|
2版 |
|
索书号:
|
4 |