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题名:
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消费者行为学 [ 专著] xiao fei zhe xing wei xue / 王汝志总主编 , 陈永泰[等]主编 |
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ISBN:
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978-7-5648-1298-0 价格： CNY45.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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326页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 长沙 出版社： 湖南师范大学出版社 出版日期： 2013 |
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内容提要:
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本书以市场营销学、心理学、社会心理学、行为学等相关学科理论为基础，以消费者的心理和行为为研究对象，分析和研究消费者的心理活动过程、个性心理特征、需要与动机、购买行为与决策模式、消费者满意和消费者忠诚等，以此揭示消费者心理与行为的主要特征和一般规律，论述了消费者的决策过程，包括消费者的购买行为——信息搜集、购买评价、情境影响、购后过程与顾客满意，分析了网络及服务等对消费者购买行为的影响。 |
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主题词:
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消费者行为论 高等教育 |
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中图分类法:
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F713.55 版次： 5 |
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主要责任者:
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王汝志 wang ru zhi 总主编 |
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次要责任者:
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陈永泰 chen yong tai 主编 |
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附注:
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校企合作优秀教材 普通高等教育“十二五”规划教材 |
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索书号:
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5 |