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题名:
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教练式沟通 Jiao Lian Shi Gou Tong / 黄利君著 , |
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ISBN:
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978-7-5180-6662-9 价格： CNY42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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200 17cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国纺织出版社有限公司 出版日期： 2019.10 |
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内容提要:
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相对于传统的沟通方式，教练式沟通，通过提升沟通者自我觉察与自我管理效能；通过激发式提问，提升他人觉察与对他人的管理效能；进而让沟通双方通过基于事实、感受、正向的意图，快速达成共识。本书重点介绍销售人员与客户对话时，如何运用教练式的聆听、提问与反馈技术激发客户的潜在需求，引导客户做出下单的决定，进而提高销售人员的销售技能和业绩。 |
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主题词:
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销售 口才学 |
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中图分类法:
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H019 版次： 5 |
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中图分类法:
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H019 版次： 5 |
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主要责任者:
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黄利君 Huang Li Jun 著 |
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索书号:
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8 |