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题名:
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金融服务营销 / 周晓明编著 , |
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ISBN:
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978-7-111-64657-0 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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XI, 281页 图, 肖像 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 机械工业出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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本书从金融服务的特点入手，探讨了金融服务的环境、金融服务的客户、金融服务产品的开发与管理、金融服务质量感知、金融服务中的冲突与补救、金融服务文化与服务品牌建立、金融服务沟通与推广，以及信息技术给金融服务营销带来的变革等内容。全书主干清晰、结构严谨、重点突出；配合思考练习和推荐阅读，帮助学生拓展知识，并结合实际深度思考金融营销的相关问题。 |
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主题词:
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金融市场 市场营销学 |
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中图分类法:
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F830.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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周晓明 编著 |
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版次:
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第2版 |
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索书号:
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8 |