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题名:
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电话营销 dian hua ying xiao / 杨丽主编 , |
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ISBN:
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978-7-5047-7645-7 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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249页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国财富出版社有限公司 出版日期： 2022 |
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内容提要:
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本书共分为四个模块。电话营销基础理论篇介绍了电话营销的基础知识(电话营销的内涵、特点、分类，企业实施电话营销的意义，电话营销的发展历程等)及电话营销成功的要素；电话营销管理篇介绍了组建电话营销团队，做好电话营销的准备，电话营销的流程；电话营销技能篇阐述了声音、倾听、赞美与提问、情绪、客户异议及处理等操作技能；电话营销精选案例篇通过一系列案例及分析，让学生关注从电话营销前期准备、过程控制到客户跟进整个流程中的一些关键点，更好地掌握和应用一些电话营销的技巧。 |
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主题词:
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推销 方法 |
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中图分类法:
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F713.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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杨丽 yang li 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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高等职业学校“十四五”规划市场营销专业系列教材 |
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索书号:
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10 |