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题名:
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网络客户服务 wang luo ke hu fu wu / 邓菲，胡敏，邓金梅主编 , |
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ISBN:
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978-7-83002-682-0 价格： CNY43.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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230页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京希望电子出版社 出版日期： 2019 |
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内容提要:
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本书共设了六个模块，具体为走进网络客户服务、在线接待客户、订单处理、售后问题处理与客户关系管理、呼叫中心及相关服务、跨境电子商务客户服务与维护。 |
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主题词:
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电子商务 商业服务 |
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中图分类法:
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F713.36 版次： 5 |
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主要责任者:
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邓菲 deng fei 主编 |
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主要责任者:
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胡敏 hu min 主编 |
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主要责任者:
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邓金梅 deng jin mei 主编 |
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附注:
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网上开店实战系列 |
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索书号:
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3 |