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题名:
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危机沟通 [ 专著] wei ji gou tong / (英)阿曼达·科尔曼(Amanda Coleman)著 , 邓竹箐，戴治国译 |
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ISBN:
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978-7-5046-9130-9 价格： CNY69.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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271页 图 21cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国科学技术出版社 出版日期： 2021.10 |
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内容提要:
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阿曼达·科尔曼危机沟通是一项高风险的工作。对于公关经理和公关专业人士来说，这可能是他们工作生涯中压力最大的时期。本书是危机沟通处理的必备手册，涵盖了危机处理的各个阶段，从危机发生前的准备、危机发生期间和产生后果，包括恢复的过程。它引导读者实施每个阶段的危机应对措施，提供要考虑的内容、应该做的事情以及改进的技巧和清单等详细信息。本书使读者能够应对任何类型的危机--无论是由内部错误、客户行为造成的还是自然灾害等情况。在案例研究和应对危机事件的例子的支持下，本书探讨了领导力在危机中的作用，并制订了以人为本的危机沟通计划。 |
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主题词:
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突发事件 新闻学 |
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中图分类法:
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G210 版次： 5 |
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其它题名:
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危机下的管理、应对与复原力构建 |
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主要责任者:
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科尔曼 ke er man 著 |
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次要责任者:
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邓竹箐 deng zhu qing 译 |
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次要责任者:
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戴治国 dai zhi guo 译 |
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责任者附注:
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阿曼达·科尔曼，危机沟通专家，英国特许公共关系协会 (CIPR) 及公共关系顾问协会 (PRCA) 成员。 |
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索书号:
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3 |