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题名:
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客户服务管理
ke hu fu wu guan li
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张京蒲主编
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ISBN:
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978-7-5361-7070-4
价格：
CNY45.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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233页
图
26cm
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出版发行:
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出版地：
广州
出版社：
广东高等教育出版社
出版日期：
2021
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内容提要:
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本书包括客户服务岗位技能习得、客户接待、客户咨询、产品推介、客户投诉处理、客户关系维护6个模块、18个工作任务、37个职业能力条目。
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主题词:
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企业管理
销售服务
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中图分类法:
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F274
版次：
5
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主要责任者:
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张京蒲
zhang jing pu
主编
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索书号:
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2
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