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题名:
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服务就要做到极致 Fu Wu Jiu Yao Zuo Dao Ji Zhi / (日)志贺内泰弘著 , 潘小多译 |
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ISBN:
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978-7-5086-6008-0 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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179页 22cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中信出版集团股份有限公司 出版日期： 2016.05 |
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内容提要:
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本书共分为七章，其内容包括：用鞠躬征服顾客，用问候改变人生；通往成功，唯有服务至上；没有不知道，没有做不到；用心拥抱每一个人；革新源于对细节的关注；服务第一步就是用心等。 |
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主题词:
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商业服务-基本知识 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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志贺内泰弘 Zhi He Nei Tai Hong 著 |
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次要责任者:
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潘小多 译 |
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索书号:
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3 |