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题名:
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快递管理实务 kuai di guan li shi wu / 闫靖, 陈丽主编 , |
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ISBN:
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978-7-5124-3582-7 价格： CNY49.80 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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267页 图,照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京航空航天大学出版社 出版日期： 2021 |
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内容提要:
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本书以工作过程为导向介绍快递业务,内容分为认知篇、操作篇、管理篇。认知篇介绍快递的概念、历史及发展,快递的分类,快递企业业务流程与岗位,快递网络,快递设备等快递基础知识;操作篇介绍快递的揽件、处理、运输、派送及客户服务等基本作业内容;管理篇介绍快递企业的安全管理、成本管理、客户管理、人力资源管理、商务管理等内容。 |
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主题词:
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邮件投递 高等职业教育 |
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中图分类法:
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F618.1 版次： 5 |
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主要责任者:
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闫靖 yan jing 主编 |
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主要责任者:
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陈丽 chen li 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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高职高专“十四五”规划教材 |