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题名:
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迪士尼管理法 Di Shi Ni Guan Li Fa / (日) 今井千寻著 , |
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ISBN:
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978-7-5699-3094-8 价格： CNY48.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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288页 15cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京时代华文书局 出版日期： 2019.7 |
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内容提要:
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作为当今最成功的主题乐园，迪士尼最为人称道的莫过于其高水平的现场服务，一线员工个个信念感十足，团队内部合作默契无间，共同给游客带来超预期的游玩体验。这种让员工和游客都能真切感受到幸福、快乐的超一流服务现场是如何实现的？迪士尼乐园资深人才培训讲师今井千寻站在一线管理者的角度，从下属、团队、客户及管理者自身四个方面，用多年实战经历，层层揭开打造迪士尼式超一流服务现场的奥秘。不管管理者所在公司的规模、行业及管理者自身的资质如何，都能轻松掌握书中总结的38个管理要点，打造超预期体验的服务现场。 |
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主题词:
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迪斯尼公司 游乐场 |
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中图分类法:
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F279.712.3 版次： 5 |
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主要责任者:
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(日) 今井千寻 _Ri _Jin Jing Qian Xun 著 |