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题名:
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旅游服务礼仪 [ 专著] lv you fu wu li yi / 刘筏筏主编 , |
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ISBN:
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978-7-5763-2127-2 价格： CNY92.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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303页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社有限责任公司 出版日期： 2023.02 |
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内容提要:
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本书通过具体情境设置，引导学习者认知、理解、践行旅游服务行业相关礼仪。着重从服务礼仪相关理论、职业形象塑造、社交基本礼仪、行业礼仪入手，使学习者掌握与职业相关的仪表仪容仪态礼仪、旅游服务语言礼仪、旅游社交礼仪、饭店服务礼仪、旅行社服务礼仪和旅客社会公共礼仪等。 |
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主题词:
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旅游服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 5 |
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主要责任者:
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刘筏筏 liu fa fa 主编 |