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题名:
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服务业国际标准化手册 / (英)布赖恩·罗瑟瑞著 , 李仁良 ...[等]译 |
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ISBN:
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7-80144-194-X 价格： CNY25.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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235页 20cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 宇航出版社 出版日期： 2002 |
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内容提要:
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本书包括服务与标准; 质量管理文件; 环境管理文件三部分。讲解了ISO9000和ISO14000在服务业中的应用, 公布了质量管理文件等内容。 |
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主题词:
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服务业 商业管理 |
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中图分类法:
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F719-62 版次： 4 |
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其它题名:
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ISO9000及ISO14000在服务业中的应用 |
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主要责任者:
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罗瑟瑞 著 |
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次要责任者:
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李仁良 译 |