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题名:
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消费者感知在线评论有用性形成机理与评价 [ 专著] xiao fei zhe gan zhi zai xian ping lun you yong xing xing cheng ji li yu ping jia / 王俭著 , |
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ISBN:
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978-7-5690-7280-8 价格： CNY40.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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127页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 成都 出版社： 四川大学出版社 出版日期： 2024 |
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内容提要:
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本书对在线评论的感知及在线评论有用性评价等研究现状的基础上，对消费者感知过程、在线评论特点和在线评论有用性内涵等进行梳理。在此基础上，对消费者感知在线评论有用性的形成动力、形成阶段、影响因素和形成途径进行分析，构建消费者感知在线评论有用性的形成机理和评价研究框架，包括刺激因素识别、消费者感知在线评论有用性的情感心理及行为分析、消费者感知在线评论有用性的信任心理及行为分析、基于消费者感知过程的在线评论有用性评价和提升策略等。 |
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主题词:
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网络营销 顾客满意度 |
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中图分类法:
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F713.365.2 版次： 5 |
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主要责任者:
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王俭 wang jian 著 |