|
题名:
|
酒店前厅服务与数字化运营 [ 专著] jiu dian qian ting fu wu yu shu zi hua yun ying / 王海英，王野，韩尔立主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-5763-4729-6 价格： CNY88.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
192页 图 29cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 北京理工大学出版社有限责任公司 出版日期： 2025 |
|
内容提要:
|
本书由九大项目33个学习任务组成。涵盖了酒店前厅认知与入职准备、客房预订服务与管理、宾客个性化服务实践、商务中心与其他服务管理、客户关系管理与数据分析等内容。 |
|
主题词:
|
饭店 商业服务 |
|
主题词:
|
饭店 商业管理 |
|
中图分类法:
|
F719.2 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
王海英 wang hai ying 主编 |
|
主要责任者:
|
王野 wang ye 主编 |
|
主要责任者:
|
韩尔立 han er li 主编 |