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题名:
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服务设计与品牌忠诚度研究 [ 专著] fu wu she ji yu pin pai zhong cheng du yan jiu / 唐伟著 , |
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ISBN:
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978-7-122-44149-2 价格： CNY128.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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176页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2023 |
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内容提要:
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本书验证了服务接触与顾客体验价值、品牌偏好与品牌忠诚度之间的关系;梳理了品牌忠诚形成路径;验证了体验价值与品牌偏好的中介效应。本书可以弥补服务与品牌管理理论现有研究的不足,实践层面也可以优化现代服务企业管理效率和效益,有效提升品牌声誉和品牌价值,赋能服务企业内生发展动能与核心竞争力。 |
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主题词:
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商业服务 服务模式 |
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中图分类法:
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F719 版次： 5 |
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主要责任者:
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唐伟 tang wei 著 |
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附注:
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肇庆学院学术著作出版基金资助 广东省教育厅项目:基于“双创能力”培养的旅游管理类专业实践教学体系优化路径研究阶段性成果 肇庆市社科联项目(23GJ-10):场景视阈下肇庆夜间旅游高质量发展路径研究阶段性成果 砚园学术 |