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题名:
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旅游业务流程原理与实务 / 李京颐等编著 , |
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ISBN:
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978-7-121-10883-9 价格： CNY40.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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423页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书从理论、方法、实践和工具四个方面对旅游业务流程的基础内容进行了探讨。首先介绍了旅游业务流程的含义、特点和运行的一般规律，叙述了对旅游业务流程进行管理、设计和优化的一般方法和进行评价的一般指标；然后 探讨了旅游企业，尤其是酒店、旅行社和景区业务的具体内容和动作方式。 |
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主题词:
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旅游服务 |
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中图分类法:
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F590.63 版次： 4 |
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主要责任者:
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李京颐 编著 |
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索书号:
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F590.63/4007 |
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索书号:
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F590.63/4007 |