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题名:
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服务营销与管理 / 马龙龙, 李智编著 , |
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ISBN:
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978-7-5638-0964-6 价格： CNY31.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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370页 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 首都经济贸易大学出版社 出版日期： 2002 |
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内容提要:
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本书内容涵盖了服务的内涵和经营理念、服务营销的思维和实施框架、服务营销组合策略管理，以及服务企业战略、运营、质量、项目、人事等管理领域的方方面面。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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主题词:
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服务业 商业管理 |
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中图分类法:
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F274 版次： 4 |
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主要责任者:
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马龙龙 编著 |
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主要责任者:
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李智 编著 |
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索书号:
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F274/7744A |
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索书号:
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F274/7744A |