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题名:
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行业服务礼仪 / 金正昆编著 , |
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ISBN:
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978-7-301-15021-4 价格： CNY36.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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274页 25cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京大学出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书分行业服务礼仪的基本规范、具体服务行业的礼仪规范上下两篇，主要内容包括：礼貌待客、文明迎客、交际有礼、涉外服务、交通服务礼仪、酒店服务礼仪、餐饮服务礼仪、商场服务礼仪、银行服务礼仪、旅游服务礼仪。 |
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主题词:
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商业服务 礼仪 |
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中图分类法:
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F718 版次： 4 |
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主要责任者:
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金正昆 编著 |
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索书号:
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F718/8016 |
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索书号:
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F718/8016 |