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题名:
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店铺VIP顾客管理 / 高彩凤编著 , |
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ISBN:
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978-7-80234-500-3 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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190页 图 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 中国发展出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书首先阐述了店铺VIP顾客管理在终端零售业中的重要作用，从介绍VIP顾客的满意度、忠诚度等内容入手，对店铺VIP顾客的吸纳、管理等各种问题进行了详细地解读。全书注重从细节入手，立体地描述了店铺应该如何为VIP顾客服务，并结合现实，总结了店铺为VIP顾客服务的若干种方法。 |
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主题词:
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商店 商业管理 |
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中图分类法:
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F717 版次： 4 |
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主要责任者:
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高彩凤 编著 |
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附注:
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中国零售业提升业绩必选培训教材 |
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索书号:
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F717/0027-2 |
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索书号:
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F717/0027-2 |