|
题名:
|
赢取回头客的4大关键 / 祝文欣主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-80234-549-2 价格： CNY32.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
188页 图 24cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 中国发展出版社 出版日期： 2010 |
|
内容提要:
|
本书内容包括：店员礼仪与服务环境、“从进门到出门”的服务之道、店铺服务语言规范与技巧、待客中的特殊情景处理共计4部分。 |
|
主题词:
|
商店 商业服务 |
|
中图分类法:
|
F717 版次： 4 |
|
主要责任者:
|
祝文欣 主编 |
|
附注:
|
零售商学院 |
|
索书号:
|
F717/3607-2 |
|
索书号:
|
F717/3607-2 |