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题名:
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谁说商业直觉是天生的 / (美) 戴夫·帕特奈克, 彼得·莫特森著 , 马慧译 |
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ISBN:
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978-7-5470-1081-5 价格： CNY36.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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206页 23cm |
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出版发行:
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出版地： 沈阳 出版社： 万卷出版公司 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书通过达美航空公司、微软Xbox两类对应的案例，为人们阐明了一个重要概念——“共情”的涵义。内容包括：与真实世界脱节——商业世界的“机械”陷阱；和顾客零距离接触——捕获企业所不知的顾客需求等。 |
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主题词:
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企业管理 |
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中图分类法:
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F270 版次： 4 |
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主要责任者:
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帕特奈克 著 |
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主要责任者:
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莫滕森 著 |
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次要责任者:
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马慧 译 |
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责任者附注:
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责任者Mortensen规范汉译姓: 莫滕森 |
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索书号:
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F270/4244J |
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索书号:
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F270/4244J |
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索书号:
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F270/4244J |