题名:
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金牌店员训练教程
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程华汉著
,
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ISBN:
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978-7-301-13941-7
价格:
CNY32.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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194页
图
24cm
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出版发行:
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出版地:
北京
出版社:
北京大学出版社
出版日期:
2008
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内容提要:
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本书共分为六章,内容包括:重塑自我、主动迎接、了解和发掘客户需求、介绍产品、处理客户异议、建议购买等。
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主题词:
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商业服务
基本知识
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中图分类法:
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F718
版次:
4
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主要责任者:
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程华汉
著
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附注:
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时代光华
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索书号:
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F718/2623
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