|
题名:
|
客户关系管理实务
/
主编周贺来
,
|
|
ISBN:
|
978-7-301-09956-8
价格：
CNY44.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
354页
图
26cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
北京大学出版社
出版日期：
2011
|
|
内容提要:
|
本书详尽、透彻地介绍了客户关系管理 (CRM) 的概念、方法和典型应用, 并在相关章节给出了CRM行业应用案例和软件模块介绍。
|
|
主题词:
|
企业管理
供销管理
|
|
中图分类法:
|
F274
版次：
4
|
|
主要责任者:
|
周贺来
主编
|
|
索书号:
|
F274/7745
|
|
索书号:
|
F274/7745
|