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题名:
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商超营业员职业化素养手册 / 白智慧编著 , |
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ISBN:
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978-7-5639-2812-5 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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318页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 北京工业大学出版社 出版日期： 2011 |
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内容提要:
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本书分为七篇，包括营业员应修好礼仪这门必修课、营业员服务语言的特点及原则、店内商品陈列的搭配艺术、营业员基本操作技能知识、如何为顾客提供更优质的销售服务、营业员必须掌握的物流知识、准确了解商品的相关信息。 |
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主题词:
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商业服务 技术教育 |
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中图分类法:
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F718 版次： 4 |
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主要责任者:
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白智慧 编著 |
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索书号:
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F718/2685 |
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索书号:
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F718/2685 |