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题名:
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服务礼仪
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未来之舟编著
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靳斓[等]编著
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ISBN:
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978-7-5136-0933-3
价格：
CNY29.00
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语种:
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chi
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载体形态:
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159页
图
24cm
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出版发行:
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出版地：
北京
出版社：
中国经济出版社
出版日期：
2011
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内容提要:
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本书从实际服务工作的角度出发，从服务人员的仪容、、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍。
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主题词:
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服务业
礼仪
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主题词:
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服务业
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主题词:
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礼仪
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中图分类法:
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F719
版次：
4
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次要责任者:
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靳斓
编著
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版次:
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2版
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主要团体责任者:
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北京未来之舟
编著
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