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题名:
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服务营销学教程 / 李怀斌, 于宁, 张闯主编 , |
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ISBN:
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978-7-81122-910-3 价格： CNY28.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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294页 图 25cm |
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出版发行:
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出版地： 大连 出版社： 东北财经大学出版社 出版日期： 2010 |
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内容提要:
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本书主要内容包括：服务营销概述；服务营销环境分析；服务市场细分和目标市场选择；服务定位与差别化；服务产品与品牌；服务定价与收费；服务网点和渠道；服务促销与沟通；服务人员和内部营销、服务的有形展示等。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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李怀斌 主编 |
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主要责任者:
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于宁 主编 |
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主要责任者:
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张闯 主编 |
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版次:
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第2版 |
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索书号:
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F719/4090=2 |
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索书号:
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F719/4090=2 |