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题名:
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服务营销理论与实务 / 杜向荣主编 , |
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ISBN:
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978-7-81123-757-3 价格： CNY35.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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362页 图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2009 |
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内容提要:
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本书的主要内容包括服务及服务业概述、服务营销的产生及发展、服务消费及购买行为分析、服务企业市场细分及市场定位、服务质量管理及测量、服务产品策略、服务产品定价策略、服务产品的渠道策略、服务产品促销策略等。 |
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主题词:
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服务业 市场营销学 |
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中图分类法:
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F719 版次： 4 |
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主要责任者:
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杜向荣 主编 |
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索书号:
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F719/4424B |
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索书号:
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F719/4424B |