检索条件： 电话业务 ( 主题词 )
责任者 通信行业职业技能鉴定指导中心
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2012
ISBN 978-7-5635-1777-0
扫二维码，手机查看
在粘贴到您的文章之前，请再检查一遍引文格式的准确性。
公共基础知识
通信行业职业技能鉴定指导中心.北京邮电大学出版社,2012.
出版信息 北京邮电大学出版社 ,2008
通信行业职业技能鉴定指导中心.北京邮电大学出版社,2008.
责任者 王竞
出版信息 中国劳动社会保障出版社 ,2014
ISBN 978-7-5045-5796-4
呼叫服务员．基础知识
王竞.中国劳动社会保障出版社,2014.
责任者 许海燕,郭晨东
出版信息 经济管理出版社 ,2010
ISBN 978-7-5096-0997-2
呼叫中心管理手册
许海燕,郭晨东.经济管理出版社,2010.
预借图书
加入成功
您可到个人图书馆查看或取消预约
预约图书
您可在“我的图书馆→我的预约”菜单里查看预约记录
没有可借图书，您可对该书进行预约，等书还回后会按照预约顺序分配给您
