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1 图书全日空工作法．2：ANA的关怀法则
责任者 ANA商务咨询

出版信息北京时代华文书局 ,2017

ISBN 978-7-5699-1284-5

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ANA商务咨询.全日空工作法．2：ANA的关怀法则.北京时代华文书局,2017.
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全日空工作法．2：ANA的关怀法则

ANA商务咨询.北京时代华文书局,2017.
2 图书 L'adn de HNA
责任者鸿钧

出版信息五洲传播出版社 ,2017

ISBN 978-7-5085-3694-1

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鸿钧.L'adn de HNA.五洲传播出版社,2017.
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L'adn de HNA

鸿钧.五洲传播出版社,2017.
3 图书 L'adn de HNA
责任者鸿钧

出版信息五洲传播出版社 ,2017

ISBN 978-7-5085-3694-1

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L'adn de HNA

鸿钧.五洲传播出版社,2017.
4 图书 L'adn de HNA
责任者鸿钧

出版信息五洲传播出版社 ,2017

ISBN 978-7-5085-3694-1

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鸿钧.L'adn de HNA.五洲传播出版社,2017.
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L'adn de HNA

鸿钧.五洲传播出版社,2017.
5 图书 L'adn de HNA
责任者鸿钧

出版信息五洲传播出版社 ,2017

ISBN 978-7-5085-3694-1

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鸿钧.L'adn de HNA.五洲传播出版社,2017.
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鸿钧.五洲传播出版社,2017.
6 图书 L'adn de HNA
责任者鸿钧

出版信息五洲传播出版社 ,2017

ISBN 978-7-5085-3694-1

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鸿钧.L'adn de HNA.五洲传播出版社,2017.
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鸿钧.五洲传播出版社,2017.
7 图书 L'adn de HNA
责任者鸿钧

出版信息五洲传播出版社 ,2017

ISBN 978-7-5085-3694-1

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鸿钧.L'adn de HNA.五洲传播出版社,2017.
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8 图书全日空工作法：ANA的口头禅
责任者 ANA商务咨询

出版信息北京时代华文书局 ,2015

ISBN 978-7-5699-0442-0

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ANA商务咨询.全日空工作法：ANA的口头禅.北京时代华文书局,2015.
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全日空工作法：ANA的口头禅

ANA商务咨询.北京时代华文书局,2015.
9 图书极致服务：以客户为中心的服务之道
责任者上坂彻

出版信息机械工业出版社 ,2020.05

ISBN 978-7-111-65061-4

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上坂彻.极致服务：以客户为中心的服务之道.机械工业出版社,2020.05.
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极致服务：以客户为中心的服务之道

上坂彻.机械工业出版社,2020.05.
10 图书关键时刻MOT：new strategies for today's customer-driven economy
责任者卡尔森

出版信息中国人民大学出版社 ,2006

ISBN 7-300-07245-3

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卡尔森.关键时刻MOT：new strategies for today's customer-driven economy.中国人民大学出版社,2006.
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关键时刻MOT：new strategies for today's customer-driven economy

卡尔森.中国人民大学出版社,2006.

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