|
题名:
|
物流客户服务管理 [ 专著] wu liu ke hu fu wu guan li / 詹帅, 霍红主编 , |
|
ISBN:
|
978-7-122-48724-7 价格： CNY68.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
249页 照片 26cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 化学工业出版社 出版日期： 2025 |
|
内容提要:
|
本书围绕物流客户服务管理基础知识、物流客户服务需求与供给、物流客户服务管理数智系统与战略管理、物流客户服务管理实施、物流客户服务关系管理、物流客户服务价值管理、物流客户服务成本管理、物流客户服务质量管理、物流客户服务满意度、物流客户服务管理创新等内容展开讨论。 |
|
主题词:
|
物流企业 客户 |
|
中图分类法:
|
F253 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
詹帅 zhan shuai 主编 |
|
主要责任者:
|
霍红 huo hong 主编 |