检索条件： E. G. 彼得森 ( 著者 )
责任者 (美) K. 道格拉斯·霍夫曼, 约翰·E.G. 彼得森著
出版信息 东北财经大学出版社 ,2009
ISBN 978-7-81122-694-2
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服务营销精要：概念、策略和案例：concepts, strategies, and cases
(美) K. 道格拉斯·霍夫曼, 约翰·E.G. 彼得森著.东北财经大学出版社,2009.
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